Le tapis s’arrête. Les passagers repartent un à un. Votre valise, elle, ne vient pas.Moment classique. Désagréable. Mais pas ...
En cas de bagage retardé ou perdu, la compagnie aérienne doit indemniser le voyageur pour le préjudice subi. Elle est responsable des bagages enregistrés en soute, jusqu’à leur livraison.